Resi e Rimborsi

L' intero processo della restituzione della merce in base ai termini e condizioni seguenti:

Il negozio online www.bijouparfum.com vuole che tutti i clienti siano pienamente soddisfatti, quindi se il prodotto ricevuto non soddisfa le tue aspettative, puoi effettuare un reso della merce. Hai esattamente 14 giorni dalla data di consegna.
Siamo sempre aperti alla collaborazione con tutti i nostri clienti, quindi restituendo determinati prodotti che non soddisfano le vostre esigenze, ci aiutate a migliorare la nostra attività!
Nel caso di reso, a causa dell'errore del cliente, e non per colpa del negozio, tutte le spese saranno a carico del cliente (la condizione di base è che i prodotti devono essere nella loro confezione originale, non essere aperti e/o testati).

 

Nel caso di profumo scatolato con blister se quest'ultimo è stato rimosso, aperto e/o utilizzato non è rimborsabile dato che non è più vendibile.

Come si effettua un reso?

Si consiglia di restituire i prodotti nella loro scatola originale. Ricordati che il prodotto restituito non può più essere utilizzato o rivenduto. Il prodotto può essere reso solo nella sua scatola originale. Senza scatola non può essere reso o sostituito. L'intero pacco deve essere accompagnato da tutti i documenti d'ordine e accessori inviati nell'ordine iniziale. Fare attenzione ad imballare accuratamente, in modo che i prodotti non vengano danneggiati durante il trasporto.

Per effettuare il reso, 
Inviaci una e-mail all'indirizzo bijouparfum.info@gmail.com con il modulo di reso allegato, inoltre questo modulo deve essere stampato, compilato e messo insieme ai prodotti nel pacco.
Senza invio del modulo compilato la richiesta di reso non verrà presa in considerazione.
I tempi di presa in carico della pratica sono di 1-2 giorni lavorativi
Nel caso di pagamento con la carta di credito i soldi verranno restituiti sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine. 
Appena i prodotti arriveranno a noi e soddisferanno tutte le condizioni sopramenzionate, inizieremo la procedura di rimborso. I soldi verranno trasferiti sul tuo conto entro 14 giorni lavorativi.